Esta sección le da paso a información de cómo resolver problemas de consumo. No creemos que será completa, de todas formas contiene alguna información de cómo evitar problemas. Aquí hay preguntas para hacerse antes de realizar una compra o un negocio o firmar un contrato.

• ¿Siente usted que está siendo presionado a firmar o comprar rápidamente algo?
• ¿Entiende lo que dice el contrato y todas sus obligaciones, cargos financieros, precio total, y qué sucede si usted no paga la cuota o quiere pagar por adelantado? Si es necesario pida una copia del contrato y léalo tranquilo en su casa o pida asesoramiento. Haga que todas las promesas figuren por escrito.